Assistenza Tecnica

Attiva dal: Lunedì al Venerdì (9:30 - 12.30) - (14:00 - 17.00)

Telefono

070-880003

Indispensabile per l’ottimale utilizzo del software

Il servizio è attivo dalle ore 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00 dal lunedì al venerdì; il servizio richiede la sottoscrizione di un abbonamento. L'assistenza sul modulo di Progettazione Stradale di Leonardo XE è attivo dalle ore 9.30 alle 12.30, sempre dal lunedì al venerdì.

In caso di assistenza con connessione remota è necessario scaricare un software specifico; troverete il software già installato assieme al vostro software Leonardo. In caso contrario, cliccare qui per scaricare il software.

Per richieste di assistenza fuori dall'orario prestabilito, è prevista la possibilità di inviare una richiesta tramite la seguente casella di posta: support@leosh.com

Compatibilità dei software Leonardo con i diversi sistemi operativi La nostra attuale linea di software (Leonardo XE v10.1 e successive) è compatibile con i sistemi operativi Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

I software obsoleti di topografia e cartografia della serie X (X2, X3, etc...) sono compatibili fino a Windows 7 senza Service Pack 1 (il SP1 è stato rilasciato in aggiornamento automatico da Microsoft a Febbraio 2011). Per Leonardo X, Atlante 5 e tutti gli altri software obsoleti commercializzati a partire dal 2001 e fino a tutto il 2010 è garantita la compatibilità fino al sistema operativo Windows XP, incluso l'ultimo Service Pack, il numero 3.

Per verificare quale versione di Windows si sta utilizzando sul proprio computer, vi consigliamo di seguire le istruzioni ufficiali pubblicate da Microsoft.